Du installerer Avast for at holde din enhed sikker, men så holder dit internet op med at virke. Siderne indlæses ikke, apps mister forbindelsen, og du sidder tilbage med tanken om, hvorvidt det antivirus, der skulle beskytte dig, nu er den eneste, der forårsager problemet. Det er et irriterende scenarie, og du er heller ikke den eneste, der har oplevet det.
Synderen er i de fleste tilfælde Avast Firewall. Selvom den er designet til at registrere mistænkelig trafik, er den nogle gange for streng og ender i sidste ende med at blokere sikre forbindelser effektivt. Den gode nyhed er, at du ikke behøver at have et halvt fungerende internet. Med et par enkle justeringer kan du løse problemet og komme online igen.
Hvorfor blokerer Avast Firewall internetadgang?
Det kommer normalt an på, hvordan firewallen fortolker din netværksaktivitet. Nogle af de mest almindelige årsager inkluderer:
-
En nylig Avast-opdatering ændrede dine firewall indstillinger.
-
Firewallen identificerer fejlagtigt sikre apps eller websteder som trusler.
-
Konflikter med VENner eller andre sikkerhedsværktøjer.
-
Forkert konfigurerede netværksprofiler (offentlig vs. private).
-
Korrupte Avast installationsfiler.
-
At vide, hvad der forårsager blokeringen, hjælper dig med at finde den rigtige løsning.
Hurtige løsninger, du kan prøve
Før du installerer Avast eller nulstiller din router i frustration, kan du prøve disse trin:
-
Genstart din enhed
-
Simpelt, men effektivt. En genstart opdaterer forbindelserne og fjerner midlertidige fejl.
-
Tjek din netværksprofil i Avast.
-
Gå til Avast-indstillingerne, og sørg for, at dit netværk er indstillet som privat, hvis det er dit Wi-Fi-netværk derhjemme. Hvis den er markeret som offentlig, kan firewallen blokere normal trafik.
-
Deaktiver firewallen midlertidigt.
-
Sluk firewallen i et par minutter for at bekræfte, at det er kilden til problemet. Hvis internettet virker med det samme, ved du, hvor problemet ligger.
-
Tilføj undtagelser for apps og websteder, du har tillid til.
-
Hvis bestemte apps ikke kan deltage, skal du hvidliste dem i Avast, så de omgår firewall-filteret.
-
Jeg opdaterer Avast til den nyeste version.
-
Forældede versioner forårsager ofte kompatibilitetsproblemer. Sørg for at du bruger den seneste version.
-
Reparer Avast-opsætningen.
-
I Windows skal du gå til Kontrolpanel -> Programmer -> Avast -> Afinstaller/Rediger og vælge Reparer. Dette retter beskadigede filer uden at lukke programmet.
Når løsningerne ikke virker
Hvis du har prøvet alt, og internettet stadig er blokeret, er det tid til at få eksperthjælp. Ved at kontakte Avast Support sparer du dig for at bruge timevis på at prøve dig frem og tilbage.
Du kan:
-
Kontakt Avast kundeservice til personlig fejlfinding.
-
Brug autentiske hjælpe kanaler til at opnå Avast kundeservice.
-
Eller straks kontakte Avast-support tilfælde af at du har brug for akutte reparationer.
En kort konsultation med Avast kundesupport løser ofte firewall-relaterede problemer på passende vis og garanterer, at du ikke efterlader din enhed sårbar i systemet.
Et eksempel fra det virkelige liv
En lille virksomhedsejer, jeg kender, havde præcis dette problem. Hans internet holdt op med at virke efter installation af Avast, hvilket betød ingen adgang til fakturaer eller klient-e-mails. Efter lidt frustration kontaktede Avast kundesupport De fandt ud af, at Avast fejlagtigt havde klassificeret hans kontor-Wi-Fi som et offentligt netværk. Da profilen blev ændret til privat, kom internettet tilbage med det samme.
Dette viser, hvordan en lille indstilling kan forårsage store forstyrrelser, og hvor hurtigt det kan rettes med den rette vejledning.
Tips til at undgå fremtidige firewall problemer
-
Hold altid opdateret avast.
-
Dobbelttjek netværksindstillingerne efter større opdateringer.
-
Tilføj ofte brugte apps til firewallens hvidliste.
-
Undgå at bære et par sikkerhedsartikler, der kan kollidere.
-
Sikkerhedskopier dine Avast-indstillinger, så du kan reparere dem, hvis du ønsker det.
-
Lidt beskyttelse kan spare dig for at gentage den samme hovedpine senere.
Afsluttende tanker
Når Avasts firewall blokerer dit internet, føles det som om løsningen har vist sig at være besværet. Heldigvis kan de fleste problemer løses med enkle trin, såsom justering af fællesskab, profiler, opdatering af Avast eller tilføjelse af undtagelser.
Hvis intet andet virker, er smart passet til Avast teknisk support Danmark eller Avast kundeservice. Deres professionelle kan guide dig gennem løsninger, der er skræddersyet til din opsætning, og sørge for, at din enhed forbliver beskyttet uden at reducere dit internet.
Avast skal beskytte dit system, ikke forstyrre det. Med et par justeringer og den rette hjælp kan du finde en balance mellem beskyttelse og nem forbindelse.