منصة إنشاء للتجارة الالكتروني

العيب رقم 3 في التجارة الإلكترونية: التجارة الإلكترونية تنافسية للغاية

تعتبر محاربة العملاء أحد أسوأ عيوب التجارة الإلكترونية. الحقيقة هي أن أفضل المنافذ غالبًا ما تكون الأكثر تنافسية. لهذا السبب ينجذب الكثير من رواد الأعمال إليهم. ومع ذلك ، كلما زادت المنافسة على مكانة معينة ، زادت تكلفة الإعلانات لهذا المكان. هناك طريقتان للتغلب على هذا. أولاً ، يمكنك تنفيذ استراتيجية تسويقية مختلفة عن تلك التي يقوم بها منافسيك. 

إذا كان جميع عملائك مستهدفين من قبل المنافسين من خلال إعلانات Facebook ، فقد تحاول الترتيب بشكل عضوي باستخدام تحسين SEO . إذا كان جميع منافسيك يستخدمون Pinterest ، فيمكنك تجربة التسويق عبر Instagram إذا كان جمهورك مرئيًا للغاية ، ثانيًا ، إذا كانت إعلاناتك باهظة الثمن ، يمكنك إرسال حركة المرور إلى منشورات المدونة وإعادة استهداف عملائك الذين يزورونها لإنشاء إعلانات منخفضة التكلفة. يمكن أن يساعدك العمل في حملات CRO على أن تكون أكثر نجاحًا من عملائك.

عيوب التجارة الإلكترونية # 4: يمكن أن يكون العملاء غير صبورين

إذا كان لدى العميل سؤال في المتجر ، يكون مندوب المبيعات على الأرض جاهزًا للإجابة عليه. ومع ذلك ، فإن عيب التجارة الإلكترونية هو أن معظم الشركات تواجه تأخيرًا في الرد على استفسارات العملاء. الحقيقة هي أن معظم العملاء يتوقعون استجابة من شركة في غضون ساعة على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا تأخرت في الرد على رسالتهم ، فقد يغضبون ويتسوقون في مكان آخر بدلاً من ذلك. يجب أن تكون متصلاً بالإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

يمكنك تعيين ممثلي خدمة العملاء الذين تم تدريبهم لجعل عملائك سعداء عبر Upwork. أو يمكنك العمل مع chatbot لمساعدة العملاء في العثور على إجاباتهم في أي وقت من النهار أو الليل. لكن كل هذا لا يزال لا يعني الشخص القادر على الاعتناء بكل عميل وجهاً لوجه.

عيب التجارة الإلكترونية رقم 5: يمكن أن تكون أوقات الشحن طويلة

يعتبر العملاء أن أوقات الشحن من أسوأ عيوب التجارة الإلكترونية. عندما يتسوق أحد العملاء شخصيًا ، يمكنه أخذ المنتج إلى المنزل على الفور. ولكن مع التسوق عبر الإنترنت ، يتلقى معظم العملاء منتجاتهم في غضون أسبوع أو أكثر. 

على الرغم من أن أمازون تقدم خدمة الشحن في نفس اليوم ، إلا أنها لم تكن نموذجًا مربحًا حتى أنشأوا أمازون برايم. لقد أصبح مربحًا فقط لأن لديهم عشرات الملايين من الأعضاء الرئيسيين. الحل هو أن تكون شفافًا مع عميلك. دعهم يعرفون متى يمكنهم توقع الحزم عند تقديم طلب. 

عيوب التجارة الإلكترونية رقم 6: لا يزال البيع بالتجزئة المادي أكثر شيوعًا على الرغم من الانخفاض

على الرغم من أن إحدى مزايا التجارة الإلكترونية هي أنها تنمو ، إلا أن التجزئة المادية لا تزال تمتلك معظم حصة السوق. في عام 2020 ، جمعت صناعة البيع بالتجزئة 4.184 تريليون دولار على الرغم من انتشار جائحة COVID-19 الذي أصاب المتاجر غير المتصلة بالإنترنت بشدة. ومع ذلك ، لم تحقق التجارة عبر الإنترنت سوى 709.78 مليار دولار في جميع أنحاء العالم. 

يتيح لك بدء عمل تجاري عبر الإنترنت في المراحل المبكرة أن تصبح رائدًا في مجال تخصصك. ومع ذلك ، إذا كان لديك متجر فعلي ، فيمكنك التفكير في إنشاء وجود عبر الإنترنت لعملك والعكس صحيح. على سبيل المثال ، تقوم أمازون ، على الرغم من كونها أكبر متجر على الإنترنت ، بإنشاء متاجر شخصية. وبالمثل ، يسارع تجار التجزئة مثل Gap و Macy's إلى الاتصال بالإنترنت. كما هو الحال حاليًا ، هناك الكثير من الإمكانات التي يمكن لشركات التجارة الإلكترونية الاستفادة منها. 

إليكم الأمر - 20 من مزايا التجارة الإلكترونية وعيوبها التي تكشف عن إيجابيات وسلبيات هذا العمل. كما ترى ، هناك المزيد من المكاسب لبدء عمل تجاري إلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التغلب على التحديات من خلال المثابرة وتنفيذ الحلول المذكورة أعلاه. تعد التجارة الإلكترونية مجالًا مزدهرًا ، ونتوقع أن تنمو فقط في السنوات القليلة المقبلة.

توفر لكم منصة إنشاء انشاء حسابات في جميع مجالات الانترنت وتوفر لكم انشاء حساب في مجال الالعاب والتقني والاستثمار.