ج: ربما أخطأت قبل خمس سنوات عندما ساعدني حفيدي ، بيدي ، في التسجيل في تويتر. اعتقدت أنها كانت خطوة شجاعة لكنني قررت عدم إرسال أي تغريدات. لذلك ، حتى الآن ، لدي متابعان فقط. لا أعرف من أين أتوا - ليس لديهم ما يتبعونه. ما زلت أقصر تعليقاتي المكتوبة على هذا العمود وأقوم ببساطة بزيارة Twitter بصفتي "مطاردًا" ، باستخدام حسابي للتحقق مما يقوله الآخرون عني على وسائل التواصل الاجتماعي.
كانت هناك بعض اللحظات الواقعية ، خاصة بعد ظهوري الوحيد في وقت الأسئلة ، عندما استخدم عدد قليل من مكبرات الصوت لغة ملونة لعرض أدائي. لقد اعتدت الآن على قيام ناشط سياسي عرضي بهجوم كاسح وغير دقيق على مصداقيتي ، لكن بشكل عام ، كانت القدرة على رؤية ما يقال مفيدة.
كان Twitter مفيدًا بشكل خاص عندما أخبرتني تغريدة أنني كنت أتحدث في حدث في تاريخ مختلف عن ذلك الموجود في دفتر يومياتي. وقد ساعد أيضًا في رؤية التعليقات التي نشرها المندوبون بعد حضور إحدى محادثاتي. دائمًا ما يكون النقد البناء أكثر فائدة من الثناء السخي.
في المقابل ، يمتلك ابني جيمس ، الرئيس التنفيذي لشركة Timpson ، حسابًا نشطًا للغاية على Twitter ، مع أكثر من 131000 متابع. قبل عدة سنوات ، قرر أن التغريد طريقة جيدة لنشر أخباره عن أعمالنا. في البداية ، كانت تغريداته موجهة بشكل أساسي إلى زملائنا ، لكن كلماته بدأت حتماً في التقاطها من قبل جمهور أوسع بكثير. لم نعلن في الصحافة أو التلفزيون منذ أكثر من 30 عامًا ، لكن حساب James's Twitter أصبح بديلاً ممتازًا.
تستفيد تغريداته من كونها شخصية حقًا. إنها مقتطفات من تجربته اليومية ، دون أي تلميح لأي شركة علاقات عامة محترفة تسحب الخيوط في الخلفية. غالبًا ما يدعمه صورة أو صورتان ، يسجل جيمس بعض زيارات متجره ، ويصف زملاءه في الخطوط الأمامية وعدد قليل من العملاء المميزين. إنه يؤكد على الدور الحيوي الذي يلعبه الناس في أعمالنا وأهمية خدمة العملاء البطولية.
ساعدت التغريدات التي تصف زياراته للسجن في تفسير سبب كون أكثر من 10٪ من المجندين لدينا هم من المجرمين السابقين. أدت تغريدة حديثة حول تعيين لورا "بطلة سن اليأس" إلى قضائها الأيام الثلاثة التالية في الاستجابة لطلبات الظهور على الراديو والتلفزيون - وهي أخبار جيدة لنا وأخبار أفضل حتى لوبي انقطاع الطمث.
لحسن الحظ ، لدى جيمس الكثير من القصص ليرويها ، بما في ذلك التنظيف الجاف المجاني للعملاء الذين يذهبون لمقابلة عمل وأعياد ميلاد لكل زميل. ولكن عند استخدام Twitter ، حافظ على أصابعك متقاطعة ؛ من المعروف أن الأمور تسير بشكل خاطئ.
المحتوى بالغ الأهمية. بحد أقصى 280 حرفًا ، كل كلمة مهمة. تذكر دائمًا أن الأمر لا يستغرق سوى ثانية واحدة حتى يتم نقل رسالتك إلى آلاف (أو حتى ملايين) من الأشخاص. قبل الضغط على "تغريدة" ، أعد قراءة التحديث الخاص بك وتحقق من الأخطاء الإملائية والإملائية. يمكن أن يتسبب الحصول على حرف واحد في غير محله في كلمات مثل "لقطة" و "سعر" في انتشار رسالة بريئة لجميع الأسباب الخاطئة.
على الرغم من أن العديد من المغردين يتفاخرون بعدد هائل من المتابعين ، فلا ينبغي أن يكون هذا هو الهدف الرئيسي للرؤساء التنفيذيين. يجب أن يكونوا دائمًا قادرين على إثبات أن تغريداتهم مفيدة للأعمال. بعد قولي هذا ، أنا متأكد من أن أي تغريدة شخصية من مكتب الرئيس هي أكثر قيمة من أي وسيلة تواصل اجتماعي أنشأتها وكالة تسويق.
سأكون مقصرا أن أكتب عن وسائل التواصل الاجتماعي دون أن أذكر بعض المشاكل التي يمكن أن تخلقها . في العام الماضي ، كنت أتحدث إلى طبيبة عامة حول بعض التغييرات المهمة التي كانت تمر بها في ممارستها. تحدثت دون تردد عن قلقها بشأن مشاكل الصحة العقلية للمراهقين الناتجة عن زيادة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي. إنها مشكلة ملحة للآباء الذين لم يكبروا مع Twitter أو Facebook أو TikTok أو Instagram - جميع المنصات التي يستخدمها أطفالهم الآن غالبًا في غرفة النوم ، في وقت متأخر من الليل. نتيجة لمحادثتنا ، كتبنا "دليل الصحة العقلية للمراهقين" (تتوفر نسخ مجانية في معظم متاجرنا).
نتعلم باستمرار أن الفوائد الهائلة للتكنولوجيا الرقمية تأتي مع بعض العواقب غير المرغوبة. يجب أن يكون الرؤساء التنفيذيون وكذلك المراهقون على أهبة الاستعداد: فوجود جيش من الأتباع يمكن أن يضر أكثر مما ينفع.
خدمة دعم متابعين تويتر المقدمة من موقع فولوهات هي إحدى الطرق المدفوعة التي يعمل وفقها فريق متخصص لدينا على دعم متابعين في حسابك الخاص بى افضل طريقه.