¿Eres el dueño de un sitio web o un diseñador/desarrollador web? Si alguno de los dos se aplica, me atrevería a decir que eventualmente necesitará un carrito de compras en línea para uno de sus sitios web. De hecho, casi todos los nuevos sitios web de hoy en día necesitan algún tipo de comercio electrónico incorporado para vender bienes y servicios en el mercado en línea.
El mayor desafío es encontrar la solución perfecta de carrito de compras de comercio electrónico para usted y/o sus clientes. Esta tarea puede ser muy abrumadora, considerando que si escribes "carrito de compras" en Google.com, ¡esa búsqueda devuelve más de 14,4 millones de visitas! La mayoría de nosotros no tenemos esa capacidad. La mayoría de nosotros no tenemos tiempo para revisar más que unas pocas páginas de contenido en un motor de búsqueda para encontrar lo que estamos buscando.
La mayor parte de mi tiempo en los últimos 3 meses lo he pasado investigando tantas tecnologías de carritos de compras como sea posible. Por lo general, el precio del software de carrito de compras oscila entre el gratuito y más de 2.000 dólares por una sola licencia, y el de los carritos de compras alojados en la web oscila entre 5 y cientos de dólares al mes. Los carros de compra investigados cubren todos los lenguajes de programación web (ASP, ASP.NET, Cold Fusion, Flash, Java, JavaScript y carros de compra Perl) y en general ofrecen una funcionalidad ilimitada. El problema es que puede ser una gran tarea encontrar el carrito de compras perfecto con sus características específicas.
Pero no te preocupes, sigue esta guía garantizada paso a paso para encontrarlo.
10 pasos para encontrar la mejor web de compras en línea.
El costo.
¿Cuánto tienes que pagar por un carrito de compras online? La buena ventaja es que hay carritos de compras con cientos de características y no te cuestan ni un centavo. Por lo general, se trata de productos de código abierto. El único problema es que estos mismos "carritos de compras gratuitos" pueden tardar horas en instalarse y son bastante difíciles de configurar. Por una cuota mensual, los carritos de compras de alojamiento web están diseñados para que los usuarios con poca o ninguna experiencia en programación tengan una tienda online en poco tiempo.
Alojamiento y software
Hay dos opciones a la hora de elegir una solución total de carrito de compras. O bien se obtiene el software de carrito de compras, se descarga, se instala en el servidor web y luego se configura el carrito de compras, o se obtiene una tienda en línea (también conocida como carrito de compras alojado) en la que la configuración es muy básica y el tiempo de configuración necesario es mínimo. Si tienes algunos conocimientos de programación, te sugiero que compres un script y lo instales tú mismo. El beneficio es que sólo pagas una cuota única por el software de la cesta de la compra, y la licencia es válida de por vida. El precio de poseer una solución alojada durante un año es aproximadamente el mismo que el de la mayoría de los costos de una licencia de carrito de compras de una sola vez.
Puertas de enlace soportadas
¿Qué quiero decir con una puerta de entrada? Las pasarelas permiten a los carros de compra conectarse y procesar de forma segura los pedidos con tarjeta de crédito en tiempo real. No todos los carritos de la compra son creados iguales. Asegúrate de que el carrito de compras que elijas sea compatible con la cuenta comercial de tu cliente. He descubierto que casi todos los carros de compra son compatibles con las grandes empresas de procesamiento de pagos en línea como Authorize.net, PayPal y Verisign.
Opciones de envío
¿Envían productos físicos? Si es así, hay carritos de compra con opciones de envío en tiempo real a través de DHL, UPS y USPS. Normalmente, los carritos de compra ofrecen a los usuarios la posibilidad de ver el seguimiento de los pedidos y el estado de los mismos, todo ello desde la interfaz web segura del carrito de compra. También hay opciones de carrito de compras para el envío de productos digitales (archivos, programas, fotos, música y otros).
Soporte técnico
¿Qué tipo de soporte técnico ofrece su carrito de compras? Si decide comprar un script, asegúrese de suscribirse también al boletín del creador del carrito de compras para estar informado de las futuras actualizaciones del software. Tenga en cuenta que el apoyo técnico suele ser de pago por evento, por año o, en raras ocasiones, gratuito. Asegúrate de averiguar qué tipo de garantía de atención al cliente viene con el carrito de compras.
Seguridad
Por favor, sólo compre carros de compra que soporten SSL (Secure Sockets Layer), encriptación de 128 bits. Como tienda en línea, recuerde que es su responsabilidad garantizar la transmisión segura de la información confidencial (información de tarjetas de crédito y cuentas bancarias) que se procesa a través de su tienda. Si se puede acceder a cualquier información sensible desde su sitio (robada), usted puede ser considerado responsable. Asegúrate de que estás comprando una solución de carrito de compras segura. Pregunte al creador del carrito de compras cómo protegen específicamente la transmisión segura de información sensible.
Compatibilidad de estilo
¿Puedes personalizar tu carrito de compras para que se parezca a tu sitio web? Es necesario que haya una transición fluida entre su sitio web y su tienda de compras, de lo contrario sus clientes pueden dudar en comprar sus productos. Debe tener un color y estilo similar que se vea profesional y creíble.
Características adicionales
Sólo quería mencionar algunas otras características que encontré que podrían ser una clave.