لقد بذلت جهدًا لتنمية مقابض الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وأخيراً حصلت على قاعدة متابعين جيدة. هل فكرت في تحويل هؤلاء المتابعين إلى عملاء يدفعون؟ في نهاية اليوم ، بغض النظر عن عدد المتابعين الذين تكتسبهم ، يظل الهدف المهم هو تحقيق عائد على الاستثمار. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض الطرق التي يمكنك من خلالها الاستفادة من جهودك الاجتماعية عن طريق تحويل متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى عملاء يدفعون.
اعرف جمهورك
هل تجذب الجمهور المناسب؟ هذا سؤال مهم جدًا لطرحه على عملك. الفرق بين المتابعين والعملاء هو أن المتابع يمكن أن يكون أي شخص يتابعك للمحتوى الذي تنشره . على سبيل المثال ، إذا كان لديك متجر مستلزمات حيوانات أليفة وتنشر صورًا لكلاب لطيفة ، فقد يتابع الأشخاص الذين لا يمتلكون كلباً حسابك لمجرد مشاهدة هذه الصور. إذن ، كيف يؤثر ذلك عليك؟ حسنًا ، قد لا يشتري هؤلاء المتابعون منتجاتك لمجرد أنهم لا يمتلكون حيوانًا أليفًا. هذا يعني أنه لا يمكنك تحويل هذا المتابع إلى عميلك. لذلك ، ما تريده بشكل مثالي هو اكتساب متابعين هم أيضًا عملائك المستهدفون.
تتمثل الخطوة الأولى للحصول على المزيد من العملاء من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في تحديد السوق المستهدف بوضوح. يجب عليك البحث وتطوير شخصيات العملاء لتوجيه استراتيجية اتصال فعالة مع المشترين المحتملين. بمجرد أن تعرف السوق المستهدف ، يمكنك معرفة اهتماماتهم وما الذي سيستجيبون له ، يمكنك بعد ذلك تغيير استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لتعكس نتائجك عن طريق إنشاء منشورات يستمتع بها هؤلاء الجمهور ويبحثون عنها. سيضمن هذا أن غالبية متابعيك هم جزء من جمهورك المستهدف ، مما يمنحك فرصة أكبر لتحويلهم إلى عملاء.
اختيار منصات التواصل الاجتماعي
في هذه المرحلة ، مع وجود وسائط اجتماعية متتابعة جيدة ، ربما تكون قد قررت بالفعل منصات الوسائط الاجتماعية التي يجب استخدامها ، ولكن من المهم التأكد من أنك على المنصات المناسبة إذا كنت ترغب في تحويل هؤلاء المتابعين إلى عملاء بشكل فعال.
في هذه الأيام مع حجم حركة المرور التي تحصل عليها أفضل منصات التواصل الاجتماعي ، من الجيد أن تكون نشطًا على أكبر عدد ممكن من منصات الوسائط الاجتماعية الكبيرة. ومع ذلك ، من المهم أن تدرك أن جمهورك المستهدف سيحدد مقدار التركيز الذي تحتاج إلى التركيز عليه لكل واحد. فيما يلي نظرة على المستخدمين النشطين شهريًا عبر الشبكات الاجتماعية الأكثر شيوعًا.
لنفترض أنك حددت أن السوق المستهدف يقع في مكان ما في مجموعة تتراوح أعمارها بين 18 و 29 عامًا. نظرًا لأن 86 ٪ من هذا الجمهور موجود بالفعل على Facebook و Instagram ، فيجب عليك بالتأكيد التركيز بشدة على هذه القنوات.
إذا كان عملك يقوم بالتسويق الصارم للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا ، فسيكون من غير الفعال تركيز جهودك التسويقية على Snapchat ، بدلاً من ذلك ، يجب أن تركز على Twitter أو حتى LinkedIn.
قد يكون لدى بعض الشركات مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات ، مما يُترجم إلى سوق مستهدف أكثر تنوعًا. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى استخدام كل نظام أساسي بشكل مختلف ، وفقًا للمستخدمين الذين تحاول الوصول إليهم.
تأكد من أن رسائلك منطقية بالنسبة لقناة الوسائط الاجتماعية التي تستخدمها.
يجب عليك تخصيص التوعية الخاصة بك لتلبية احتياجات شخصيات المشتري المثالية الخاصة بك على كل منصة وسائط اجتماعية . سيؤدي ذلك إلى زيادة فرص كسب المزيد من المتابعين وتحويلهم إلى عملاء بمرور الوقت.
قم بإنشاء إستراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية
بمجرد تحديد من هم عملاؤك وفهم اهتماماتهم وسلوكهم عبر الإنترنت ، فإن الشيء التالي الذي يجب مراعاته هو أهداف عملك. عندما تقول أنك تريد تحويل متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى عملاء ، ماذا تقصد؟ ما هو الإجراء المحدد الذي تريد أن يقوم به عملاؤك؟ قد يختلف هذا الإجراء من شركة إلى أخرى بناءً على المنتج / الخدمة أو نموذج العمل الذي تعمل عليه. على سبيل المثال ، قد ترغب مؤسسة تعليمية في جمع العملاء المتوقعين ، وهي معلومات الاتصال للعملاء المحتملين. قد يرغب ناشر أو مدونة عبر الإنترنت في زيادة اشتراكهم. قد يكون هدف متجر الملابس هو توجيه حركة المرور إلى موقعه على الويب حيث يمكن للعملاء شراء منتجاتهم.
من المهم تحديد أهداف عملك وما هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي تناسب أهدافك. مع كل المعلومات التي جمعتها حتى الآن ، يمكنك بعد ذلك التوصل إلى استراتيجية وسائط اجتماعية تحدد نوع المحتوى الذي ستنشره على أي منصة وكيف سيقود هذا المحتوى العميل لتحقيق أهداف عملك. قد ترغب أيضًا في التفكير في اتساق جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال التخطيط لتقويم وسائل التواصل الاجتماعي الذي يخبرك بعدد المنشورات التي تخطط لها في الأسبوع. بمجرد تحديد استراتيجيتك ، فإن الأمر يتعلق فقط باتباعها باستمرار للوصول إلى أهدافك.
نقدم لكم خدمات شراء مشاهدات يوتيوب فعالة مقدمة من متجر فولوهات مع طرق الدفع السلسة والرائعة.