أولاً ، حدد مواقع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي المرتبطين بمكانتك. يمكن أن يكونوا مدونين مشهورين أو ببساطة مستخدمين لوسائل التواصل الاجتماعي مع قاعدة ضخمة من المتابعين ، لكن يجب أن يكونوا مهتمين بالمنتجات / الخدمات / المحتوى الذي تقدمه علامتك التجارية.قدم عرضا للتعاون. اطلب منهم تولي ملفك الشخصي على Snapchat لبضعة أيام والترويج لهذا النشاط على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.قدم شيئًا في المقابل - حزمة من منتجاتك ، أو اشتراك مجاني في خدمة عبر الإنترنت ، أو دفع.

قد يكلفك إشراك المؤثرين أكثر مما هو مخطط له ، ولكن عليك أن تضع في اعتبارك أن هؤلاء الأشخاص لديهم قاعدة ضخمة من المتابعين الذين قد يكونون مهتمين بعلامتك التجارية. إنهم يعرفون كيفية جذب جمهورهم وآرائهم موثوقة. بمعنى آخر - يمكنهم مساعدتك في تعزيز شعبية علامتك التجارية من خلال ملف تعريف Snapchat الخاص بها.

يعد Snapchat رائعًا لأنه يوفر ميزات في الوقت الفعلي مثل الأحداث المباشرة. في الوقت الحاضر ، يتنافس Facebook و YouTube على الميزات "الحية" ، التي عززوها كثيرًا خلال الأشهر القليلة الماضية. اكتسبت الأحداث المباشرة اهتمامًا كبيرًا بين مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي لأن الفيديو المباشر أقرب إلى الواقع من الفيديو المسجل مسبقًا.

شركة مستحضرات التجميل NARS ، على سبيل المثال ، لديها قاعدة ضخمة من المعجبين والمتابعين عبر شبكات التواصل الاجتماعي ، لكن هذا لا يكفي لإقناع الجمهور بمتابعة شخص ما على Snapchat. ومع ذلك ، عندما استخدم الفريق Snapchat كوسيلة للجمهور للحصول على لمحة عن المجموعة الجديدة ، حققت الحملة التسويقية نجاحًا كبيرًا.

تتمثل إحدى الطرق الفعالة لإشراك متابعيك باستخدام البث المباشر في إظهار اللحظات المهمة لشركتك. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون إطلاق منتج جديد أو مؤتمر عام أو حتى معرض تجاري. يعتمد ذلك على الأنشطة التي تقوم بها. اكتشف اللحظات الحاسمة التي يرغب جمهورك في مشاهدتها ، وامنحهم إياها.

كل حدث قادم يحتاج إلى زيادة الوعي. هذا هو الشرط الأول والأهم إذا كنت تريده أن يكون ناجحًا. كما ذكرنا أعلاه ، يحصل Snapchat على عدد مذهل من المشاهدات اليومية ، وقد أصبح نوعًا من النشاط الإدماني لأنه من السهل جدًا تسجيل الدخول ومعرفة ما يجري بسرعة.

من الطرق الجيدة للترويج للحدث والتوعية به هو التقاط اللحظات السريعة التي تشمل الاستعدادات التي تجريها. يمكن لشركة سيارات ، على سبيل المثال ، التقاط نموذج أولي جديد بسرعة لا يزال قيد التطوير. هذا يعطي عنصر سرد القصة لإنتاجه. يدرك المستخدمون المنتج النهائي ، لكن الشركة تجعلهم أيضًا على دراية بجميع الخطوات نحوه. هذه طريقة جيدة لجعلهم يحبونها أكثر.

تحصل على هذه النقطة. كل ما يعرض بطريقة ما فكرة حدث جديد على وشك أن يأتي في المستقبل القريب هو لحظة مهمة في Snapchat.

إذا كنت تريد أن تجعل جمهورك يحبك أكثر ، فأنت بحاجة إلى أن تبين لهم من هو السيد وراء العجلات. كما ستزداد مشاركة المجتمع بشكل كبير ، حيث تصبح أكثر "واقعية" بالنسبة لهم. ليس لديك فكرة عن مدى فائدة هذه الإستراتيجية!

أنت لا تريد أن يدرك جمهورك علامتك التجارية على أنها عمل مجهول الهوية ؛ تريد أن يرتبطوا به عاطفياً ، لذلك تحتاج إلى إضافة بعض السمات إلى حملة Snapchat. حققت حملة Macy's Thanksgiving نجاحًا كبيرًا على Snapchat ، وحصلت على الكثير من الثناء على Twitter . وقد تضمن لقطات من العرض السنوي ليوم عيد الشكر في نيويورك ، والذي رعته العلامة التجارية.

يمكن أن تحقق لقطات ما وراء الكواليس نجاحًا كبيرًا لعلامتك التجارية. على سبيل المثال ، يمكنك التقاط حفلة عيد ميلاد أو حدث يشارك فيه أعضاء الشركة أو عدة نزهات للشركة. الخيارات لا حدود لها ، ويجب أن تبذل قصارى جهدك لتظهر لجمهورك سبب تميزك ، ولماذا يجب أن يظلوا بجانبك. من خلال إعطائهم أفكارًا حول كيفية إدارة شركتك ، سيصبحون معجبين أكثر قربًا وأكثر دعمًا.

كل عميل (أو عميل محتمل) لديه أسئلة. هذه قاعدة. حتى الآن ، تمت معظم الأسئلة والإجابات على منصات البريد الإلكتروني أو جلسات الدردشة الحية. باستخدام Snapchat ، يمكنك التقاط مقاطع فيديو سريعة تجيب على أسئلة جمهورك بسرعة وكفاءة. يمكن أن يصبح Snapchat منصتك المجانية لخدمة العملاء.

إذا كان لديك عدد كافٍ من الموظفين لمواجهة هذا التحدي ، فيمكنك تنفيذ المساعدة والتفاعلات في الوقت الفعلي باستخدام مقاطع الفيديو أو الصور التي تبلغ مدتها من 2 إلى 10 ثوانٍ. يمكنك استخدام هذه الطريقة للعديد من الأغراض المختلفة. وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:

يمكنك إظهار خريطة تزيل الالتباس حول مكان وجود شركتك.يمكنك عرض نصائح حول كيفية فتح المنتج الذي توزعه أو استخدامه بكفاءة.يمكنك نشر دليل تفصيلي لعملية الطلب.يمكنك الإجابة على الأسئلة الشائعة الهامة.

مرة أخرى ، خيارات لا حدود لها!

طريقة رائعة وفعالة لإشراك العملاء المحتملين والعملاء هي تنظيم مسابقات شيقة حول الموضوع . إذا كنت تعمل في مجال الفن ، فقم بإعداد مسابقة رسم - كل من يقدم أفضل رسم سيحصل على جائزة مغرية من شركتك. إذا كانت علامة تجارية للأزياء ، شجعهم على إرسال أفضل أفكارهم ونماذجهم الأولية ، وفي النهاية ، يفوز الشخص الأكثر صلة بهدية لطيفة.

الجوائز التي يمكن أن تأتي بها العلامات التجارية والشركات لا حصر لها مرة أخرى ، لذا يمكنك الخروج بأفكار أصلية لإشراك جمهورك. الجائزة العالمية التي تستخدمها معظم العلامات التجارية الكبرى هي الكوبونات والخصومات . يمكن تقديمها مجانًا ، كوسيلة للترويج ، أو كجوائز يتم الحصول عليها من خلال المشاركة في المسابقات المنظمة أو الفوز بها.

يحب الناس الخصومات. يجعلهم يشعرون وكأنهم يغلقون صفقة كبيرة مقابل سعر جيد. الهبات؟ حتى أكثر! من لا يحب الأشياء المجانية؟ باستخدام Snapchat ، يمكنك أن تقدم لعملائك المحتملين صفقات حصرية مثل كوبونات الخصم للمنتجات أو الخدمات أو المنتجات المجانية أو الجولات إلى مكاتب شركتك أو حتى الرحلات المجانية حول العالم.

كل هذا يأتي مع موقفهم "الداعم" تجاه علامتك التجارية. يمكنك اختيار مكافأة الأشخاص الذين يشاهدون كامل قصصك ، والذين يتفاعلون أكثر ، والذين كانوا هناك لفترة طويلة. يمكنك أيضًا مكافأتهم على الترويج لمنتجك - اطلب منهم التقاط الصور أثناء عرض منتجك. يؤدي هذا إلى زيادة الوعي بعلامتك التجارية ، وتكون التكاليف منخفضة للغاية مقارنة بتقنيات الإعلان الأخرى.

كان GrubHub من بين العلامات التجارية الأولى التي أدركت إمكانات Snapchat التسويقية. نظمت العلامة التجارية مسابقات وهبات من خلال المنصة وقدمت رموزًا ترويجية جذبت جمهورًا كبيرًا من مستخدمي Snapchat النشطين.

إذا كنت جادًا بشأن علامتك التجارية ، فيجب أن تكون قد أنشأت موقعًا على شبكة الإنترنت الآن. من المحتمل أن تكون موجودًا على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا ، نظرًا لأن Facebook و Google+ و Twitter ومنصات أخرى جزء مهم من حملة تسويق كل علامة تجارية. من الأساليب الجيدة حقًا لزيادة نشاط Snapchat والمتابعين الأساسيين تقديم حوافز للأفراد الذين يقررون متابعتك على Snap.

هذا النهج سيجعلهم يشعرون بأنهم مميزون. الأشخاص الذين كانوا مخلصين لعلامتك التجارية قبل أن يكتشفها الآخرون يريدون منك أن تعاملهم كمستخدمين حصريين.

أخبرهم (من خلال موقع الويب الخاص بك أو عن طريق رسائل البريد الإلكتروني) أنك تقدم محتوى فريدًا وحصريًا من خلال صفحة ملفك الشخصي على Snapchat. إذا أرادوا الحصول عليه ، فسيتعين عليهم متابعتك. يمكنك أيضًا جذبهم من خلال وعدهم بمسابقات وهدايا جديدة (فقط من خلال Snapchat).

يقولون "المال موجود في القائمة" ، وهذا صحيح. على الرغم من أن شبكات التواصل الاجتماعي تعد مكانًا رائعًا لإغلاق الصفقات ، إلا أن إمكاناتها ليست قريبة حتى من التسويق عبر البريد الإلكتروني . الأشخاص الذين يقرؤون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في كل مرة ترسلها هم أكثر تفاعلًا واستعدادًا للشراء منك.

يكمن الغرض الرئيسي لوسائل التواصل الاجتماعي في المشاركة المجتمعية والوعي بالعلامة التجارية ، بينما يكون البريد الإلكتروني أكثر فائدة عندما يكون هدفك هو إغلاق الصفقات. باستخدام Snapchat ، يمكنك زيادة قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني بسرعة وبناء جمهور أكبر وأكثر قيمة. من هناك ، يمكنك الترويج لجميع أنواع المنتجات والصفقات.

يمكنك إشراك متابعيك على Snapchat وإغرائهم للانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق ذكر رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني في قصصك.يمكنك أيضًا تضمين الصور التي تعرض نظرة سريعة لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مما يتيح لهم معرفة الأشياء الرائعة التي يمكن توقعها.

لا تُستخدم النصائح التالية في حملات Snapchat فحسب ، بل تُستخدم أيضًا في العديد من القنوات التسويقية الأخرى. إن استخدامها بمساعدة شبكة Snapchat له ميزة كبيرة لأن هذه المنصة تعتمد على المشاركة والعفوية.

كن سريعًا وفعالًا - يعد Snapchat فريدًا بسبب ميزته المبتكرة التي تسمح بمشاهدة نص أو صورة أو مقطع فيديو لفترة زمنية محدودة. بعد ذلك ، الرسالة تدمر نفسها بنفسها. هذا هو السبب الذي من أجله يجب أن تكون رسائلك معبرة للغاية وفي الوقت المناسب.احصل على الشخصية - كان الهدف الأولي لـ Snapchat (ولا يزال) تزويد المستخدمين بتجارب ممتعة. إذا كنت تريد أن تتألق شركتك ، فأنت بحاجة إلى التكيف مع هذه الحاجة. اعرض قصة عملك ، واعرض شخصيتك ، وقم بإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية قدر الإمكان ، مع جعل هذه العملية ممتعة قدر الإمكان.تعرف على جمهورك وافهمه - Snapchat ليس مثل باقي الشبكات التي يستخدمها الناس للتواصل الاجتماعي. عليك أن تفهم طابعها الفريد. على عكس Facebook ، الذي يتألف من جماهير من جميع الأعمار ، يتفوق Snapchat عندما يتعلق الأمر بالجماهير الأصغر سنًا. قبل الشروع في حملتك التسويقية على Snapchat ، عليك أن تدخل في ذهن جيل الشباب. افهم احتياجاتهم ، وقم بإجراء حملتك وفقًا لشخصيتهم وعاداتهم. ينطبق هذا على كل حملة تسويقية مستخدمة في كل شبكة إعلانية.إذا لم يكن الأمر يتعلق بالشباب ، ففكر في شيء آخر - إذا كان ما تقدمه يهدف إلى إفادة الجماهير الأكبر سنًا أكثر من الشباب ؛ إذا كانت منتجاتك لا تروق لجيل الشباب ؛ فأنت بحاجة إلى التفكير بشدة في إسقاط Snapchat. الأجيال الأكبر سنا ليست على دراية بهذا التطبيق ، لذا سيكون الوصول إليهم وجعلهم يشاركون أكثر صعوبة. يمكن أن يتحول أيضًا إلى حملة غير مربحة من حيث إنفاق الأموال والوقت المخصص.

إذا لم تكن قد اتخذت قرارك لبدء حملة تسويقية على Snapchat حتى الآن ، فنحن نأمل أن توضح مقالتنا معظم الفوائد التي يمكنك الحصول عليها من خلال القيام بذلك ، وكذلك كيفية المضي قدمًا في رحلتك لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والمشاركة المجتمعية. امنح Snapchat فرصة وجني الفوائد الهائلة في الطريق!