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關於員工的工作職掌

  因較多人對於內勤人員與其他職務內容近似的模糊地帶有疑惑,在這裡特別詳述解釋,然而本企劃因不會嚴謹逐步檢查所有玩家創作,若遇到模糊難以界定部分、玩家可以自行決定處理方式(若是交流,則以參與玩家達到共識即可!)

 

  服務員

  提供吃喝玩樂及解答的人員,通常是與賓客直接接觸的人員(除了登船時確認船票的部分會由船員負責),無論是服務台、店員、廚師、酒水提供、表演者、客房服務等等皆屬於服務員。

 

  房務員

  房間整潔、房間備品、房間家具維護,員工房間及客房皆屬於房務員工作範疇,並且高級賓客的特聘管家也屬於房務員。

 

  基層船員

  掌船人員、安檢確認、保全巡邏、船體狀態確認、船上的傳送機具操作,以及實際到場處理緊急事件的一線人員。

  例如觀察到賓客受傷或器械毀損,會由船員前往檢視,評估狀況及嚴重程度後通知內勤到場協助。

 

  基層內勤人員

  內勤人員主要為支援其他職務,清掃、修繕維護、備品購置、對內或對外的聯絡及確認行程、船內偵測及監視系統、公關、財務、員工及賓客的醫療服務、人力資源等等包含較為瑣碎的工作皆屬於內勤人員。

 

  許多工作由不只一種員工類別共同合作達成,例如船體若有破損、船員的船體監控系統及內勤的監視系統都會跳出異常,由船員前往查看實際嚴重程度後報備內勤維修人員前往處理。或是房務員在補充房間備品時發現某類消耗品即將告罄,也可透過系統緊急通知內勤補充此類消耗品(雖然備品通常是有排定補充日程的,但總是會有不可預期的意外嘛),又可能賓客遭遇小偷、此時可能由服務員也可能由船員發現,評估狀況若無法由現場推測犯案人、會再通知內勤提供調閱監視畫面。