JustPaste.it

Kochane czy niechciane automaty?

Osobiście lubię korzystać zarówno z automatów sprzedających posiłki oraz sklepów internetowych. Znajomi wolą ludzką obsługę. Jednak badania pokazują, że automaty dobrze sprzedają

Osobiście lubię korzystać zarówno z automatów sprzedających posiłki oraz sklepów internetowych. Znajomi wolą ludzką obsługę. Jednak badania pokazują, że automaty dobrze sprzedają

 

 

54f65dfd27f34e58f0935f89d5f2799b.jpg Wolicie być obsługiwani przez ludzką obsługę?

Kłaniającego się w pas kelnera?

Sympatyczną dziewczynę, z którą można nawiązać rozmowę udającą flirt?

A czy taka obsługa lubi swoją pracę?

Wielogodzinne oczekiwanie na klienta lub długą kolejkę poddenerwowanych?

Mając na względzie to ostatnie wolę automat czy to metalowe pudło do kawy czy serwis sprzedażowy dostępny za pośrednictwem mego komputera.

Mało tego! Ciągle mi brakuje wielu usług.

Na przykład automatu, który w przerwie w pracy serwowałby mi obiad. Są już takie, nawet w Polsce, które są równie szybkie jak kawomaty i oferują kilka atrakcyjnych zestawów. 

Na przykład automatu, który sprzedaje znaczki pocztowe. Może być najprostszy, ale ja myślę już o takim, który po wrzuceniu listu i podaniu typu przesyłki i kraju sam wskaże nam właściwy nominał znaczka i go naklei po wrzuceniu opłaty.

Na przykład porównywarki cen, która przyjmie ode mnie cały koszyk wybranych towarów i wybierze sklepy, w których najkorzystniej będzie kupować by suma zakupów była najmniejsza. Niemożliwe? Nasz artykuł https://www.researchgate.net/publication/220273718_Internet_shopping_optimization_problem?ev=prf_pub pokazuje jak to zrobić.

Pomysłów jest więcej, bo automaty są bardzo użyteczne. Nie tylko obniżają koszty obsługi klienta. Wydłużają dostępność obsługi na 24/7. Zwiększają liczbę osób, która może być jednocześnie obsłużona. Ale najbardziej zaskakujące jest, ze ludzie chetnie korzystają z automatów. Mają mniejsze opory przed złożeniem dodatkowego zamówienia. Zaskakujące? Nie dla wszystkich.