Ini Dia Empat Aplikasi Customer Relationship Management Open Source

Menjadikan dan memelihara kekerabatan bagus dengan customer merupakan suatu tantangan. Hal ini sangat penting untuk menjaga kelangsungan dan pertumbuhan bisnis. Untuk menjaga hubungan yang telah terjalin, pemanfaatan aplikasi CRM yaitu suatu keharusan.

CRM adalah software bisnis berbasis situs yang digunakan untuk memegang informasi tentang pelanggan serta kebutuhannya. Customer Relationship Management tak cuma sekadar daftar kontak, namun berisi rinci serta sejarah transaksi yang dijalankan oleh pelanggan, termasuk berita seputar daerah serta status dalam cara kerja penjualan.

Terdapat banyak aplikasi CRM yang dapat dihubungkan dengan cara keuangan dan akuntansi untuk menolong organisasi melacak pendapatan dan tarif yang dikeluarkan. Software ini juga bisa memberikan analitik usaha yang memungkinkan prediksi keperluan pelanggan di masa depan. Mengaplikasikan Customer Relationship Management sumber terbuka cuma membutuhkan sebuah web server, database, serta browser saja.

Terdapat sedikitnya beberapa software CRM open source yang membikin pengelolaan kekerabatan customer jadi lebih mudah. Baca juga bermacam-macam informasi tentang crm indonesia.

Sugar Customer Relationship Management
Sugar Customer Relationship Management ini bisa dibilang software CRM open source yang paling tenar serta paling populer. Software ini juga menjadi acuan untuk sebagian CRM sejenis seperti Suite Customer Relationship Management dan Vtiger. Sugar CRM menyediakan hampir semua fungsi kebutuhan bisnis seperti data pelanggan, leads, manajemen kontrak, pelaporan dan analitik , layanan berbasis mobile, dan seperangkat alat pemasaran. Sugar CRM tersedia dalam 2 versi merupakan versi host serta edisi komunitas.

Vtiger
Vtiger yaitu software CRM yang merujuk pada Sugar CRM melainkan bukan berarti kloningannya. Aplikasi ini mempunyai seluruh fungsi inti yang ada di Sugar Customer Relationship Management tetapi tak terdapat fitur kolaborasi atau integrasi dengan software lain. Beberapa besar orang yang telah mengsoftwarekan Vtiger mengungkapkan bahwa software ini alternatif pas untuk UKM.

Civi Customer Relationship Management
Dua aspek Civi CRM yang membedakannya dari software Customer Relationship Management lainnya ialah aplikasi ini dialamatkan untuk tujuan non-keuntungan, dan dirancang untuk dikolaborasikan dengan aplikasi Drupal, Joomla, atau WordPress. Seluruh sesuatu seputar Civi Customer Relationship Management ini berfokus pada non-profit. Software ini tidak hanya dapat membantu melacak daftar kontak serta donatur, tetapi juga dapat menolong mendata kontribusi, melakukan penggalangan dana, dan merencanakan dan memantau kampanye.

Zurmo
Aplikasi Zurmo Tidak hanya mengemas fitur yang dibutuhkan organisasi seperti manajemen kontak, deal tracking, mobile capabilities, dan pelaporan, tetapi software ini juga memberikan penghargaan untuk orang yang mengaplikasikan software ini. Pengembangnya merancang dan mendorong pengguna untuk mengeksplorasi Zurmo. Semakin luas eksplorasi dan pemakaian, semakin banyak penghargaan yang didapat pengguna berupa lencana dan koin untuk membeli hadiah.

CRM yaitu strategi tepat untuk menjaga ketepatan database pelanggan, coba browse dan sesuaikan aplikasi Customer Relationship Management yang layak dengan teladan usaha Anda.