Au travail, comment prendre la parole avec autorité ?

 

Les entreprises deviennent de plus en plus horizontales donnant la possibilité à l’ensemble des collaborateurs, qu’importe leur niveau hiérarchique, de prendre la parole et ainsi de s’imposer comme un leader. Pour être entendu et peser dans les décisions importantes, voici quatre conseils à mettre en oeuvre lors de réunions ou entretiens avec vos supérieurs et équipes.
Préparez vos arguments clés

Prendre la parole avec autorité requiert de connaître parfaitement les arguments que vous souhaitez mettre en avant, sans aucun oubli ni approximation.

Pour être bien compris, pensez toujours à les expliquer le plus clairement possible en explicitant les points techniques, définissant les termes qui peuvent être mal connus de votre audience et utilisant des exemples concrets. Pour vos interventions les plus importantes, n’hésitez pas à établir une structure claire des idées que vous souhaitez exposer, voire à les mettre par écrit.

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Il est qui plus est crucial de vous adapter à vos interlocuteurs pour que vos propos fassent écho à leur fonction au sein l’entreprise et à leurs expériences : vos arguments doivent leur parler directement.

Ainsi, si vous prenez la parole afin de proposer l’embauche d’une nouvelle personne, vos propos auront plus de poids auprès de votre supérieur si vous connaissez les critères auxquels il est particulièrement sensible sur ce sujet.
Convergez vers une décision consensuelle

Comme lors de tout échange, certaines de vos idées déclencheront des réactions positives, alors que d’autres provoqueront des débats acharnés où vous devrez convaincre vos interlocuteurs les plus sceptiques. Votre objectif principal sera alors de toujours viser un accord consensuel satisfaisant tous les participants au débat.

Ainsi, en cas de désaccord, restez ouvert à la critique et écoutez très attentivement la réponse de votre contradicteur pour repérer ses arguments et ainsi y répondre précisément par la suite. Pour vous imposer comme le leader, vous devez faire de ces critiques une force pour préciser votre propos, le modifier voire le changer entièrement et admettre que vous aviez tort.

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Veillez d’ailleurs à ce que vos réponses ne soient ni agressives ni défensives, car elles vous donneraient alors l’image de quelqu’un qui cède facilement à ses émotions ou à l’agacement d’être contredit.

L’autorité va de pair avec votre calme apparent et votre capacité à conserver une attitude respectueuse, qu’importe la teneur du débat. Faites ici attention à votre langage corporel, ne croisez pas les bras, signe de fermeture au dialogue, mais tenez-vous droit, les mains bien visibles, pour montrer que vous demeurez engagé pleinement dans le débat.

Enfin, pour construire un dialogue sain, n’employez jamais les expressions comme « tu as tort », « c’est faux » ou « cela n’a aucun sens », qui sont trop péremptoires. Repartez toujours de ce qui a été dit pour élaborer à partir de là, soulignant ainsi le contexte et les idées présentées pour enrichir l’échange et converger vers une solution bénéfique pour tous.
Écoutez tout le monde, tout le temps

Toutes les études le montrent, ainsi que les témoignages de ceux qui travaillent avec les plus grands leaders, ces derniers ont une capacité d’écoute bien supérieure à la moyenne et travaillent cette écoute.

Cette dernière doit être active, c’est-à-dire doit relever d’un véritable effort. Pour cela, regardez bien la personne qui a la parole et donnez-lui des signes explicites de votre attention comme des hochements de tête qui acquiescent son propos ou même des « oui » réguliers.L

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Écouter toutes les interventions avec la même attention est un exercice difficile, d’autant que nous avons tendance à réagir différemment selon l’interlocuteur qui s’exprime. En effet, celui qui jouit de la plus grande autorité dans la pièce, issue de la position hiérarchique en entreprise, aura naturellement tendance à être plus écouté et respecté.

Mais attention, ce n’est pas forcément celui qui parle le plus qui jouit de la plus grande autorité, mais celui qui sait écouter tous les avis et in fine, trouver une issue qui convienne au plus grand nombre.
Faites preuve d'assurance au moment de prendre la parole

Souvent, les grands leaders nous inspirent confiance, car ils ne montrent aucune hésitation au moment de prendre la parole, ils sont sûrs d’eux et font alors forte impression sur l’audience.

Cette assurance est le signe d’une excellente maîtrise de leur sujet ainsi que d’une capacité à le délivrer avec clarté. Avoir confiance en soi, ou à défaut, renvoyer une image qui le laisse suggérer, permet de capter l’attention et de marquer plus aisément les esprits.

Pour être crédible, évitez alors de commencer par des phrases comme « je suis désolé de dire quelque chose que vous savez peut-être déjà… » ou « je ne vais pas être long, mais il me semble que… ». Votre première phrase doit au contraire entrer immédiatement dans le vif du sujet en allant à l’essentiel, véritable force de tous leaders.

 

Source: lesechos.fr Adrien Rivierre

Adrien Rivierre est spécialiste de la prise de parole en public