Estimada Lissette.
Entendemos que a esta altura está al tanto de la situación que de la que fuimos víctimas durante la tarde del lunes 5 de julio: mientras consumíamos en el local ubicado Av. Vitacura 7300, mi auto fue descerrajado, y fueron robados diversos bienes que se encontraban en su interior.
Las especies sustraídas son una cámara Panasonic AG-DVX100B, 2 focos halógenos de 500W, 2 micrófonos alámbricos lavalier (de solapa) y un pedestal de cámara; todo dentro de una maleta con ruedas para transportar dichos objetos. Además de lo anteriormente detallado, los ladrones se llevaron una mochila en la que se encontraban documentos (incluyendo cédula de identidad y licencia de conducir), efectos personales -algunos de valor personal incalculable- y una serie de elementos electrónicos, entre los que se encontraba un Apple iPad WiFi de 16GB recientemente comprado.
Una vez que nos percatamos de esta desagradable situación, concurrimos a Carabineros para interponer la respectiva denuncia, para posteriormente volver al local antes detallado, en busca de una explicación. Sin embargo, la política aplicada por el encargado del local resultó ser de escasa utilidad, limitándose a entregarnos un formulario donde dejábamos constancia del suceso. Además, se negó a la posibilidad de que facilitarnos o, al menos, ver la grabación de seguridad del estacionamiento, registro audiovisual que resulta ser fundamental para la labor que deberán hacer tanto Carabineros como -posteriormente- Policía de Investigaciones. El mismo encargado sólo se limitó a indicarnos que dichas grabaciones las entregarían hoy martes 6 de julio. Cabe destacar que, sobre el tema, no hemos tenido noticia hasta el momento de la redacción de esta misiva.
Es por ello que nos dirigimos a usted, con el objeto que agilice las gestiones pendientes, que son de suma importancia y de carácter urgente para nuestros intereses, y de que mantengamos un canal de comunicación rápido en caso de necesitar cualquier otro tipo de colaboración de su parte. No está demás recordarles que, en este caso, existe una responsabilidad solidaria por parte de la empresa en cuanto a los daños y perjuicios que sufrimos, por cuanto es su deber y obligación contar con todas las medidas de seguridad para el cliente y asegurar un consumo seguro, incluyendo los estacionamientos del local.
En este sentido, queremos dejar de manifiesto que, independiente de las acciones que estamos emprendiendo contra los autores materiales del robo, nos reservamos el derecho de emprender todas las acciones legales que nuestros respectivos abogados estimen pertinentes en contra de McDonald’s y las franquicias correspondientes.
Además, por nuestra parte, ya iniciamos una campaña de información y recolección de datos sobre el robo en vuestro local con todos los datos anteriormente expuestos, mencionando -a modo informativo- que el robo ocurrió en las instalaciones de McDonald’s. Se incluye dentro de dicha campaña, además esta carta, todos los medios tradicionales y online que tenemos acceso y manejo.
Sin otro particular, y esperando una pronta respuesta,
Atentamente,
Hugo Morales Guerrero
Hugo Morales Guerrero
Editor General - CódigoMorse.net
Comentarista de Tecnología - Canal 13
Felipe Ovalle Salinas
Director Multimedial y Productor de Contenidos de Medialabs Network.
Columnista de tecnología en El Mercurio (Digital).